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不满发型要求复原 律师在线咨询对理发结果不满意可以要求赔偿吗

日期:2017-08-11   来源:法邦网   浏览次数:10
一家六口大闹理发店,相信小伙伴们都有这样的体会,自己明明想要怎样怎样的发型,没想到经过一番修剪,完全不是想象的那个样子。
   原标题:父母嫌孩子的蘑菇头丑不满发型要求复原
   
   民警赶到现场后,看到小女孩的发型没什么发艺上的问题,简单的一个蘑菇头。理发师傅表示小女孩阿姨将其带到到店后就让师傅自由发挥,只要将头发剪成短发就行,可万万小孩的家属会到店里来闹这一出,自己也不知道该怎么办了,所以才报警。
   
   
   经过家人的一闹,担心女孩自尊心、自信心会受到影响。现场民警只有好好将小女孩父母拉在旁边动之以情,讲之以理的开展劝解工作,为了不让孩子心灵不受影响,给孩子做个好榜样,家长必须理性,换位思考问题。通过民警耐心劝说,小孩一家才息气离开。
   
   民警提醒,到理发店剪头,顾客换发型有了好心情,店家也因此获利,本应是双赢的局面,实在没有因此引发纠纷的必要,双方在遇到这样事情的时候,应冷静协商,理性处理。
   
   律师在线咨询对理发结果不满意可以要求赔偿吗
   
   我们认为只要是给当事人造成一定损失的,就可以告。普通商品如果出现问题要退换的话,其赔偿额度一般是双倍赔偿。但是如果涉及到人身损害的问题,赔多少都没有问题。头发具有两种功能,美的功能和身体功能,从功能性损坏的角度来讲头发的价值是很高的。从美的角度来讲的话,可能就没办法取证,很难证明这个美是否受到损害以及受到何种程度的损害。从法律精神来看,无损害就不谈赔偿。
   
   但此类案件的问题就在于取证上比较难。由于美容美发对个人技术水平和操作有很高的要求,不可避免的会发生一些偏差失误。而服务行业一般不会在事先做出书面的约定,对于因此产生的纠纷则面临着取证难的问题。所以消委会对于此类纠纷案件一般不予受理。
   
   由于双方在消费行为发生之前没有一个书面协议,头上的约定以及消费收据只能说明她在那做过头发,但是不能说明头发受损的原因完全在于美发店。更常见的做法是进行调解让双方进行私下调解,尽可能的让美发店做出适当赔偿。而对于赔偿金额的额度,暂时还没有一定的标准,一般是退还原来的消费金额或者是在此基础上再加一点小额赔偿。出现此类纠纷时,最好是双方之间进行协商解决,协商未果的情况下再通过诉讼的途径来解决。
   
   所以如果需要起诉的话,在做发型前保留证据,是非常有利的,比如做发型前的头发状态,留下几根完好的头发,做完发型后的头发是否受损的检测等。
   
   根据《中华人民共和国产品质量法》第二十二条:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。”第二十三条:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”
   
   消费者和商家应该努力营造出一个互信互让的消费环境。在出现消费纠纷时,商家应该做出适当让步并做出相应赔偿,自觉进行业内自律。而消费者在进行消费行为前也要注意事先掌握一定的知识,当没有达到预期期望时也要敢于承担风险。
   
   
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